Informativa Privacy

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Terra Mia AI Services, esercente individuale con sede in Italia. Contatto diretto: terra.mia.ai@gmail.com.

• Titolare: Terra Mia AI Services
• Contatto privacy: terra.mia.ai@gmail.com
• Nessun DPO nominato (operatore sotto soglia obbligatoria)

Quali dati raccogliamo e da dove

Raccogliamo solo i dati che ci fornisci direttamente: nome, email aziendale e testo del messaggio tramite il modulo di contatto o il widget chat del sito vetrina.

• Nome (facoltativo)
• Indirizzo email
• Contenuto del messaggio commerciale

Perché trattiamo i dati

I dati sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste commerciali, predisporre preventivi e gestire il rapporto precontrattuale. Non utilizziamo i dati per profilazione, newsletter o marketing senza consenso esplicito.

• Risposta a richieste commerciali
• Gestione rapporto precontrattuale
• Adempimento obblighi contrattuali (se contratto attivo)

Su quale base trattiamo i dati

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) per le richieste commerciali, e l'esecuzione del contratto per i rapporti attivi. Il consenso esplicito è richiesto per comunicazioni di marketing.

• Art. 6.1.b GDPR — esecuzione pre/contrattuale
• Nessun trattamento di categorie speciali di dati
• Nessun marketing senza consenso

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati dei lead non convertiti sono conservati per 12 mesi dall'ultimo contatto. I dati dei clienti attivi sono conservati per la durata del contratto più il periodo previsto dalla normativa fiscale italiana.

• Lead non convertiti: 12 mesi
• Clienti attivi: durata contratto + obblighi fiscali
• Cancellazione su richiesta con propagazione sui backup

A chi trasferiamo i dati

Utilizziamo sub-responsabili del trattamento con sede UE o con garanzie adeguate. I principali sono Cloudflare (hosting/CDN) e Brevo (email transazionale), entrambi con DPA firmato.

• Cloudflare Inc. — hosting e CDN (DPA disponibile)
• Brevo SAS — email transazionale (DPA disponibile)
• Nessun trasferimento a provider AI senza DPA verificato

I tuoi diritti GDPR

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti e riceverne una copia portabile. Scrivi a terra.mia.ai@gmail.com con oggetto 'Richiesta privacy'. Risposta entro 30 giorni.

• Accesso, rettifica, cancellazione
• Limitazione e opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati